Metodi di pagamento

I. Metodi di pagamento supportati

Galmexo supporta attualmente i seguenti metodi di pagamento con carta:

Visa
Mastercard
American Express

I metodi di pagamento specificamente disponibili sono quelli effettivamente visualizzati nella pagina di pagamento.

II. Sicurezza dei pagamenti

Al momento dell'invio dell'ordine, si prega di inserire le informazioni di pagamento necessarie secondo le indicazioni riportate nella pagina di pagamento. Le informazioni di pagamento sono generalmente trattate dal relativo fornitore di servizi di pagamento e il sito web tratta esclusivamente le informazioni sulle transazioni necessarie per l'elaborazione dell'ordine e la fornitura dei relativi servizi.

Per proteggere la sicurezza dei pagamenti, non inviare tramite l'e-mail del servizio clienti, il telefono o altri canali diversi dalla pagina di pagamento il numero completo della carta, il CVV o altre informazioni di pagamento sensibili.

III. Importo dell'ordine

Il prezzo dei prodotti è quello indicato nelle pagine dei prodotti e nella pagina di pagamento del sito web; tutti gli importi visualizzati nelle pagine sono espressi in €. I prezzi dei prodotti sono comprensivi delle imposte.

Per gli ordini di importo inferiore a 136.52 €, le spese di spedizione sono pari a 6.43 €; per gli ordini di importo pari o superiore a 136.52 €, le spese di spedizione sono pari a 0 €.

Prima di inviare l'ordine, il consumatore può visualizzare nella pagina di pagamento l'importo dei prodotti, le spese di spedizione e l'importo totale dell'ordine.

IV. Conferma del pagamento

Dopo il completamento del pagamento, l'ordine entrerà nel successivo processo di elaborazione in base allo stato di conferma del pagamento. Il tempo di elaborazione prima della spedizione è generalmente di 1–3 giorni.

Qualora il pagamento non sia completato, venga rifiutato o non sia possibile confermare lo stato della transazione, l'ordine potrebbe non entrare nel normale processo di elaborazione. In caso di problemi relativi al pagamento, è possibile contattare il servizio clienti per conoscere lo stato dell'ordine.

V. Rimborsi

Qualora un rimborso derivi dall'annullamento dell'ordine, dal recesso, dal reso o da altre circostanze applicabili, il rimborso sarà gestito in conformità alla legge applicabile e alla «Politica di reso e rimborso».

Il rimborso viene generalmente effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'ordine originale, salvo diverso accordo esplicito tra le parti e purché ciò non comporti costi aggiuntivi. Per le comunicazioni di recesso valide presentate dal consumatore ai sensi della legge, il rimborso sarà completato entro e non oltre 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso, salvo i casi in cui la legge applicabile consenta di sospendere il rimborso.

L'effettivo tempo di accredito può essere influenzato dalle procedure di elaborazione della banca o del fornitore di servizi di pagamento.

VI. Dati relativi ai pagamenti

Per completare il pagamento, confermare la transazione e gestire i rimborsi, le informazioni necessarie relative all'ordine e alla transazione possono essere fornite ai relativi fornitori di servizi di pagamento. Il trattamento dei dati personali avviene in conformità alla legge applicabile in materia di protezione dei dati.

Per informazioni sul trattamento dei dati personali, sui diritti degli interessati e sulla sicurezza dei dati, si prega di consultare l'«Informativa sulla privacy» e l'«Informativa sulla protezione dei dati GDPR» del sito web.