I. Informazioni sulla politica
La presente Informativa sulla privacy descrive le modalità con cui Galmexo può trattare i dati personali nel corso della fornitura del sito web, dell'elaborazione degli ordini, dell'organizzazione delle consegne e della fornitura del servizio clienti, nonché i relativi diritti di cui gli utenti possono godere ai sensi delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati.
Attribuiamo importanza al trattamento corretto dei dati personali e adottiamo misure appropriate in conformità ai requisiti applicabili in materia di protezione dei dati. Per gli utenti situati nello Spazio economico europeo, il relativo trattamento dei dati personali può essere soggetto al Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'Unione europea (GDPR) e alle altre leggi applicabili in materia di protezione dei dati.
II. Informazioni che possiamo raccogliere
In base alle modalità di interazione dell'utente con il sito web e ai servizi utilizzati, possiamo raccogliere le seguenti categorie di informazioni:
Le informazioni fornite direttamente dall'utente possono comprendere nome, indirizzo di consegna, indirizzo di fatturazione, indirizzo e-mail, numero di telefono e informazioni relative all'ordine. Tali informazioni vengono utilizzate principalmente per elaborare gli ordini, organizzare le consegne, gestire le richieste di reso o rimborso e rispondere alle richieste del servizio clienti.
Quando l'utente naviga sul sito web, possiamo inoltre raccogliere, tramite cookie o tecnologie analoghe, alcune informazioni tecniche e relative all'utilizzo, quali il tipo di dispositivo, le informazioni sul browser, l'indirizzo IP, i dati relativi agli accessi al sito web, le impostazioni della lingua e le modalità di utilizzo delle pagine. L'ambito specifico della raccolta può dipendere dalle funzionalità del sito web e dalle scelte dell'utente relative ai cookie.
III. Finalità del trattamento dei dati personali
I dati personali possono essere utilizzati per elaborare e gestire gli ordini, comprese la conferma dei pagamenti, le comunicazioni relative agli ordini, la consegna dei prodotti e i servizi post-vendita.
Le relative informazioni possono inoltre essere utilizzate per rispondere alle richieste, gestire le richieste di recesso, reso, rimborso o sostituzione, nonché mantenere il normale funzionamento e la sicurezza del sito web.
Quando applicabile, alcuni dati possono inoltre essere utilizzati per analizzare l'utilizzo del sito web, migliorarne le funzionalità e ottimizzare l'esperienza dell'utente. Per le attività di trattamento per le quali la legge richiede il consenso, ove applicabile utilizzeremo il consenso dell'utente come base giuridica del trattamento.
IV. Basi giuridiche del trattamento dei dati personali
In base alla specifica attività di trattamento e alla legge applicabile, possiamo trattare i dati personali sulla base delle seguenti basi giuridiche:
Esecuzione del contratto con l'utente o adozione, su richiesta dell'utente, delle misure necessarie prima della conclusione del contratto, ad esempio per elaborare gli ordini, organizzare le consegne e fornire i relativi servizi clienti.
Adempimento degli obblighi legali applicabili, ad esempio per il trattamento dei dati relativo agli obblighi fiscali, contabili o ad altri obblighi previsti dalla legge.
Perseguimento di legittimi interessi, nella misura consentita dalla legge applicabile, per mantenere la sicurezza del sito web, prevenire abusi, migliorare i servizi e gestire le necessarie attività operative. Quando è necessario effettuare un bilanciamento degli interessi, terremo conto dei relativi diritti e delle libertà dell'utente.
Per i cookie non necessari o per altre attività di trattamento per le quali è richiesto legalmente il consenso, ove applicabile il trattamento sarà effettuato sulla base del consenso dell'utente. L'utente può revocare il consenso tramite le relative impostazioni, ma la revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato sulla base di un consenso valido prima della sua revoca.
V. Condivisione dei dati personali
Nel corso della fornitura dei servizi del sito web e dell'elaborazione degli ordini, possiamo fornire, nella misura necessaria, dati personali ai relativi fornitori di servizi, inclusi fornitori di servizi di pagamento, fornitori professionali di servizi logistici, fornitori di servizi tecnici del sito web e altri fornitori di servizi che assistono nell'elaborazione degli ordini e nel funzionamento del sito web.
La condivisione dei relativi dati sarà effettuata in base alle specifiche finalità del servizio e alla legge applicabile. I fornitori di servizi trattano le relative informazioni esclusivamente nella misura necessaria per fornire i servizi pertinenti e possono essere soggetti alle proprie responsabilità in materia di protezione dei dati in conformità ai rispettivi obblighi legali.
VI. Trasferimento internazionale dei dati
Poiché alcuni servizi o attività di supporto tecnico possono coinvolgere diversi paesi o regioni, i dati personali possono essere trattati o trasferiti al di fuori dello Spazio economico europeo.
Qualora si verifichi un trasferimento internazionale di dati soggetto ai relativi requisiti di protezione, possiamo adottare, in conformità alla legge applicabile, i relativi meccanismi e le garanzie per il trasferimento dei dati, quali una decisione di adeguatezza applicabile, clausole contrattuali standard o altre garanzie appropriate riconosciute dalla legge. Le modalità specifiche dipendono dai servizi effettivamente utilizzati e dalle circostanze del trattamento dei dati.
VII. Periodo di conservazione dei dati
I dati personali non saranno conservati per un periodo superiore a quello necessario per il conseguimento delle relative finalità di trattamento. Il periodo specifico di conservazione può variare in base al tipo di dati, alle finalità del trattamento, al rapporto relativo all'ordine, agli obblighi previsti dalla legge applicabile e alle esigenze di gestione delle controversie.
Ad esempio, le informazioni relative agli ordini e alle transazioni possono essere conservate per un determinato periodo in conformità agli obblighi fiscali, contabili o ad altri requisiti di legge applicabili. Le altre informazioni saranno generalmente cancellate, anonimizzate o sottoposte ad altre modalità di trattamento appropriate, in conformità ai requisiti applicabili, quando non saranno più necessarie per le finalità di trattamento originarie.
VIII. Diritti degli utenti in materia di protezione dei dati
Nei limiti previsti dalla legge applicabile, l'utente può godere dei seguenti diritti:
Diritto di accesso ai dati personali e di conoscere le relative modalità di trattamento.
Diritto di richiedere la rettifica dei dati personali inesatti o incompleti.
Diritto di richiedere la cancellazione dei dati personali quando siano soddisfatte le condizioni previste dalla legge.
Diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei dati personali in determinate circostanze.
Diritto di opporsi, quando siano soddisfatte le condizioni previste dalla legge, al trattamento dei dati personali basato sul legittimo interesse o su altre basi giuridiche applicabili.
Diritto alla portabilità dei dati, quando applicabile.
Per i trattamenti basati sul consenso, l'utente può revocare il consenso in qualsiasi momento; la revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
Qualora desideri esercitare i relativi diritti, l'utente può presentare una richiesta tramite i recapiti indicati nella presente politica. In base al contenuto specifico della richiesta e alla legge applicabile, prima di procedere potremmo richiedere le informazioni necessarie per verificare l'identità del richiedente.
IX. Cookie e tecnologie analoghe
Il sito web può utilizzare cookie necessari e altre tecnologie analoghe per supportare il funzionamento del sito web, mantenere la sicurezza, salvare le impostazioni dell'utente e fornire le relative funzionalità.
Per i cookie non necessari o per tecnologie analoghe, ove applicabile forniremo la possibilità di effettuare una scelta tramite lo strumento di gestione dei cookie del sito web o altri mezzi appropriati. L'utente può inoltre gestire alcuni cookie tramite le impostazioni del browser. Per ulteriori informazioni sui cookie, si prega di consultare la «Politica sui cookie» del sito web.
X. Sicurezza dei dati
In base alla natura dei dati personali, alle modalità di trattamento e ai relativi rischi, adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per ridurre i rischi di accesso non autorizzato, perdita, uso improprio, divulgazione, alterazione o altro trattamento improprio.
Sebbene vengano adottate misure appropriate di protezione dei dati, la trasmissione via Internet e il funzionamento dei sistemi informativi possono comunque comportare determinati rischi e pertanto non è possibile escludere completamente tutti i rischi per la sicurezza.
XI. Informazioni sui minori
Il presente sito web non è specificamente destinato a fornire servizi ai minori. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori in modalità contrarie alla legge applicabile.
Qualora si ritenga che un minore abbia fornito dati personali a noi senza un'adeguata autorizzazione, è possibile contattarci tramite i recapiti indicati nella presente politica, affinché possiamo procedere a un'ulteriore gestione della situazione specifica.
XII. Siti web e servizi di terze parti
Il sito web può contenere contenuti o link relativi a siti web o servizi di terze parti. I siti web e i servizi di terze parti dispongono di proprie regole in materia di protezione dei dati e non possiamo controllare le loro attività indipendenti di trattamento dei dati.
Quando accede a siti web di terze parti o utilizza i relativi servizi, l'utente è invitato a consultare le politiche sulla privacy applicabili e le relative informazioni sul trattamento dei dati.
XIII. Aggiornamenti dell'Informativa sulla privacy
La presente Informativa sulla privacy può essere modificata in base alle funzionalità del sito web, alle disposizioni relative ai servizi o ai requisiti della legge applicabile. L'Informativa aggiornata sarà pubblicata su questa pagina e si applicherà a partire dalla data indicata sulla pagina o dalla data di pubblicazione.
XIV. Informazioni di contatto e diritto di reclamo
Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei dati personali, alla presente Informativa sulla privacy o ai relativi diritti in materia di protezione dei dati, è possibile contattarci tramite i seguenti recapiti:
Indirizzo di contatto: 12810 W Alvarado Rd，Avondale，AZ 85392，US
E-mail del servizio clienti: support@galmexo.com
Telefono del servizio clienti: +1 (623) 395-6284
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (ora dell'Europa centrale)
Qualora l'utente ritenga che il trattamento dei dati personali possa non essere conforme alle leggi applicabili in materia di protezione dei dati, alle condizioni previste dalla legge, può inoltre avere il diritto di presentare un reclamo all'autorità competente per la protezione dei dati del paese o della regione in cui si trova. I recapiti indicati nella presente politica possono essere utilizzati per presentare richieste o domande relative al trattamento dei dati personali.